POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO MOTOZAPLECZE24.PL
Data ostatniej aktualizacji: 20.10.2026r.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego MOTOZAPLECZE24.PL, w tym klientów dokonujących zakupów, osób zakładających konto oraz osób kontaktujących się ze Sprzedawcą.
1.2. Administratorem danych osobowych jest przedsiębiorca prowadzący działalność pod nazwą Motozaplecze24, działający pod marką Motozaplecze24, z adresem: os. Dolnośląskie 112/125, 97-400 Bełchatów, NIP: 7692151456, REGON: 101326551, adres e-mail: kontakt@motozaplecze24.pl, zwany dalej „Administratorem”.
1.3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz właściwymi przepisami krajowymi.
1.4. Korzystanie ze sklepu i podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia lub wykonania określonej usługi może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
2. Podstawy przetwarzania danych osobowych
Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy posiada odpowiednią podstawę prawną, w szczególności:
- Wykonanie umowy – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji zamówienia, obsługi konta lub podjęcia działań przed zawarciem umowy.
- Obowiązek prawny – np. w związku z wystawianiem i przechowywaniem dokumentów księgowych oraz rozliczeniami podatkowymi.
- Prawnie uzasadniony interes Administratora – np. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa sklepu oraz obsługi korespondencji.
- Zgoda użytkownika – w przypadkach, w których przepisy wymagają zgody, np. dla określonych działań marketingowych lub wykorzystywania nieobowiązkowych plików cookies.
3. Cele, zakres i okres przetwarzania danych
3.1. Realizacja zamówień i obsługa klienta
W celu realizacji zamówienia Administrator może przetwarzać dane takie jak imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące zamówionych produktów oraz dane niezbędne do rozliczenia transakcji.
Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy oraz, w odpowiednim zakresie, wypełnienie obowiązków prawnych.
Dane będą przechowywane przez okres realizacji zamówienia, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub niezbędny do rozliczenia transakcji i ewentualnego rozpatrzenia roszczeń.
3.2. Konto klienta
Jeżeli sklep umożliwia założenie konta, dane podane podczas rejestracji i korzystania z konta będą przetwarzane w celu jego utworzenia i obsługi.
Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Dane będą przetwarzane przez okres utrzymywania konta, a po jego usunięciu mogą być nadal przechowywane w zakresie wymaganym prawem lub niezbędnym do obrony przed roszczeniami.
3.3. Kontakt i obsługa zapytań
Dane podane w wiadomościach e-mail, formularzu kontaktowym lub podczas kontaktu telefonicznego będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.
Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań. Dane będą przechowywane przez okres potrzebny do zakończenia sprawy, a następnie — jeśli będzie to uzasadnione — przez okres przedawnienia roszczeń.
3.4. Dokumentacja księgowa i podatkowa
Dane zawarte na fakturach, rachunkach i innych dokumentach księgowych będą przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.
Dane będą przechowywane przez okres określony w obowiązujących przepisach.
3.5. Reklamacje, zwroty i roszczenia
Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, odstąpienia od umowy, zwrotu płatności oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Podstawą przetwarzania jest wykonanie obowiązków prawnych, wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes Administratora. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz przez czas wymagany przepisami lub potrzebny do rozliczenia i obrony roszczeń.
3.6. Marketing
Jeżeli Administrator prowadzi działania marketingowe, dane mogą być przetwarzane w celu informowania o ofercie sklepu na zasadach wynikających z odpowiednich przepisów.
Wysyłka informacji handlowych lub korzystanie z określonych kanałów komunikacji elektronicznej będzie odbywać się z uwzględnieniem wymaganych zgód. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania, a dane przetwarzane w ramach prawnie uzasadnionego interesu — do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania.
3.7. Statystyki i analiza działania sklepu
Administrator może analizować sposób korzystania ze sklepu w celu poprawy jego funkcjonowania, ale tylko przy wykorzystaniu narzędzi faktycznie wdrożonych w serwisie i z zachowaniem wymogów prawnych dotyczących plików cookies oraz ochrony danych.
Szczegóły dotyczące stosowanych narzędzi i okresów przechowywania danych powinny odpowiadać faktycznej konfiguracji sklepu.
4. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są niezbędne do prowadzenia sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:
- firmom kurierskim, pocztowym i operatorom punktów odbioru — w celu dostarczenia zamówienia;
- operatorom płatności — w zakresie koniecznym do obsługi płatności, jeżeli takie usługi są wykorzystywane;
- dostawcom oprogramowania sklepu, hostingu, poczty elektronicznej i wsparcia informatycznego;
- biuru rachunkowemu oraz podmiotom świadczącym usługi prawne lub doradcze, jeżeli jest to potrzebne;
- właściwym organom publicznym, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora powinny działać na odpowiedniej podstawie prawnej i zapewniać wymagane zabezpieczenia.
Jeżeli wykorzystywane narzędzia powodują przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewni spełnienie wymogów przewidzianych przez RODO.
5. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do analizy korzystania ze sklepu lub dopasowywania oferty, jeśli takie funkcje zostały wdrożone i istnieje odpowiednia podstawa prawna.
Administrator nie będzie podejmować wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na niego wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że zachodzą warunki dopuszczone przez prawo.
Jeżeli sklep korzysta z narzędzi reklamowych lub analitycznych umożliwiających profilowanie, informacje o tych narzędziach oraz zasadach wyrażania i wycofywania zgody powinny być przedstawione użytkownikowi w odpowiedni sposób.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługują — w zakresie wynikającym z RODO — następujące prawa:
- prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- prawo do sprostowania danych;
- prawo do usunięcia danych;
- prawo do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki przewidziane w RODO;
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
- prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać z powyższych praw, można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@motozaplecze24.pl lub pisemnie na adres: os. Dolnośląskie 112/125, 97-400 Bełchatów.
Administrator może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek. Nie wszystkie prawa przysługują w każdej sytuacji — ich realizacja zależy od podstawy i okoliczności przetwarzania.
7. Pliki cookies i podobne technologie
7.1. Czym są pliki cookies?
Pliki cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania sklepu, zapamiętywania ustawień, utrzymywania zawartości koszyka lub — po spełnieniu wymogów prawnych — do celów analitycznych i marketingowych.
7.2. Rodzaje cookies
W zależności od konfiguracji sklepu mogą być stosowane:
- Niezbędne — potrzebne do działania podstawowych funkcji sklepu, np. koszyka lub procesu zamówienia.
- Funkcjonalne — umożliwiają zapamiętywanie wybranych ustawień.
- Analityczne — pomagają analizować ruch i sposób korzystania ze strony.
- Marketingowe — mogą służyć do pomiaru skuteczności reklam lub dopasowywania reklam do zainteresowań użytkownika.
Cookies inne niż niezbędne powinny być wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika. Użytkownik powinien mieć możliwość zarządzania zgodami i ich późniejszej zmiany lub wycofania.
7.3. Zarządzanie cookies
Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki oraz — jeżeli sklep udostępnia takie rozwiązanie — za pomocą panelu ustawień zgód.
Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji sklepu.
Szczegółowy wykaz wykorzystywanych cookies, ich dostawców, celów oraz okresów przechowywania powinien odpowiadać rzeczywistej konfiguracji serwisu.
8. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną zmianą. Środki te są dobierane z uwzględnieniem charakteru i zakresu przetwarzanych danych oraz związanego z tym ryzyka.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych innych podmiotów. Po przejściu na taką stronę użytkownik powinien zapoznać się z jej własną polityką prywatności.
9.2. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian w funkcjonowaniu sklepu lub zmian sposobu przetwarzania danych.
9.3. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie sklepu MOTOZAPLECZE24.PL.
Dane kontaktowe Administratora:
Motozaplecze24
Marka: Motozaplecze24
Adres: os. Dolnośląskie 112/125, 97-400 Bełchatów
NIP: 7692151456
REGON: 101326551
E-mail: kontakt@motozaplecze24.pl